XanGo > Ayuda de la página Web y preguntas más frecuentes de xango.com

Bienvenidos a la página de Ayuda y Preguntas más frecuentes del sitio Web de xango.com. A continuación encontrará información general sobre el uso de Internet, junto con instrucciones especiales sobre cómo obtener los mejores resultados a través de las numerosas opciones del sitio Web de XanGo. Su experiencia con Internet es muy importante para nosotros, por lo tanto lleve un control frecuente de las actualizaciones disponibles. Para comenzar, por favor seleccione una categoría entre las que aparecen a continuación:

Categorías de ayuda del sitio Web

Preguntas más frecuentes del sitio Web
Requisitos del sistema

Preguntas más frecuentes del sitio Web

¿Por qué no puedo ver las nuevas funciones del sitio Web como el
Motor de Búsqueda XanGo o la nueva opción Comprar Ahora?

Si no puede ver las nuevas funciones, probablemente se deba a la caché de su explorador. Cuando navega por Internet, los exploradores (como Internet Explorer y Firefox) guardan archivos en su computadora para que las páginas Web se carguen más rápidamente. Si bien esto generalmente es algo bueno, a veces también es la causa de que se carguen los archivos desde su computadora en lugar de cargar la página Web activa. Como resultado final: la página Web que está viendo es más antigua que la página actual. Por esta razón no puede ver las nuevas opciones o actualizaciones. Por suerte, la solución es rápida: sólo debe borrar la caché de su explorador. Por lo general, en cuanto borra su caché y actualiza una página Web, se descargarán las características de la nueva página Web en su computadora y serán visibles en su pantalla. Para borrar su caché usando Internet Explorer 6, por favor complete los siguientes pasos:

1. Desde la barra de menú de Internet Explorer 6,
haga clic en Herramientas > Opciones de Internet.

2. La ventana de opciones de Internet debe abrirse desde la pestaña General. En esta pestaña verá una sección intermedia llamada Archivos temporales de Internet. Haga clic en el botón Borrar Archivos en la mitad de esta sección.

3 . Después de hacer clic en Borrar Archivos, se le solicitará que borre todos los contenidos sin conexión, seleccione el cuadro y haga clic en Aceptar. Haga clic en Aceptar nuevamente.

4. Ahora la memoria caché de su explorador debe estar vacía. Actualice la página que estuvo viendo y ahora podrá ver las nuevas características y opciones.

5. Si está usando otro explorador y no está seguro acerca de cómo borrar su caché, haga clic aquí para acceder a un artículo detallado sobre cómo borrar la caché de LexisNexis.

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Exploradores

Nuestro sitio Web está optimizado para Mozilla Firefox (versiones 1.5 y más recientes) y Microsoft Internet Explorer (versiones 5.5 y más recientes). Para descargar Mozilla Firefox gratis, haga clic aquí:

Se puede acceder a otras versiones de estos y otros exploradores en nuestro sitio Web, pero la experiencia de visualización y la funcionalidad podrán estar reducidas.

JavaScript

Nuestro sitio Web utiliza JavaScript y requiere que su explorador sea compatible con él. JavaScript es un lenguaje sencillo de programación que ofrece funciones adicionales y opciones de diseño en los exploradores.

Resolución en pantalla

Diseñamos nuestro sitio Web para trabajar con resoluciones en pantalla de 1024 x 768 o más altas.

Complementos

El complemento es un software que se incorpora al explorador y le agrega características o servicios. Si no tiene el complemento adecuado, debe descargarlo e instalarlo para aprovechar las características especiales de este sitio.

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